Neue Funktion: Blockieren von Werbeanrufen

Festnetz

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit einen Filter für eingehende Anrufe via Kundenportal (glattwerk.nexphone.ch) zu aktivieren/deaktivieren. Der Filter blockiert eingehende Anrufe, welche als Werbeanrufe identifiziert wurden. Da diese Identifizierung automatisch geschieht, kann es vorkommen, dass auch erwünschte Anrufe blockiert werden.

Die Glattwerk AG stellt für alle glattphone-Kunden einen Call Filter für eingehende Anrufe zur Verfügung, welcher über das Endkundenportal jederzeit aktiviert und deaktiviert werden kann.


Unter Telefondienste → Einstellungen → Grundeinstellungen, können Sie unter «Filtern von Anrufen» die Filter anpassen.

Es gibt 3 Stufen:

1. Deaktiviert
2. teilweise Aktivierung (absolut klare Fälle von Spaming-Anrufen werden blockiert)
3. vollständige Aktivierung (alle uns bekannten Call Center Nummern werden blockiert)


Call Filter



Mobile (Quickline)

Werbeanrufe werden automatisch erkannt und blockiert. Im Gegensatz zur Festnetztelefonie ist der Werbeanruffilter für alle Kunden standardmässig eingeschaltet. Der Werbeanruffilter kann in einer ersten Phase nicht deaktiviert werden. Diese Möglichkeit wird erst ab Herbst 2021 zur Verfügung stehen.