Mit unseren glattmobile-Abos sind Sie über das beste Mobilfunknetz verbunden. Mobile Daten, Telefonie und SMS/MMS – was immer Sie benötigen, wir haben für Sie das passende Angebot. Ihre aktuelle Nummer dürfen Sie selbstverständlich behalten.
Wählen Sie Ihr passendes glattmobile-Abo aus. Wir bieten Ihnen unterschiedlich grosse Datenpakete und zusätzlich ermöglicht Ihnen die Flat-Option unlimitiertes Telefonieren in alle Schweizer Netze. In Kombination mit dem Familien-Rabatt wird sogar jedes weitere glattmobile-Abo günstiger.
Wir helfen Ihnen gerne beim Wechseln Ihres Mobile-Abos.
Unsere Abos können Sie flexibel mit dem Konfigurator zusammenstellen oder einzeln bestellen.
Einmalige Kosten für die SIM-Karte: CHF 40.—
| Flat-Option Für zusätzliche CHF 20.—/Monat unlimitiert in alle Schweizer Netze telefonieren und schreiben (SMS/MMS). * | Internet-Rabatt | Familien-Rabatt |
Unsere Berater stehen Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung:
telkosupport@glattwerk.ch
Support-Nummer: 044 801 65 65
Und wohnhaft in Dübendorf? Entdecken Sie unser myentertainment young «Dübi» Angebot.
Sämtliche glattmobile-Abos werden in Zusammenarbeit mit Quickline angeboten und nutzen somit das ausgezeichnete Mobilfunknetz von Sunrise.
So garantieren wir unserer Kundschaft eine optimale Netzabdeckung sowie ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis.
BILANZ vom 30.8.2019
| Abo-Bezeichnung | Kostenloses Roaming-Volumen |
| glattmobile S & Flat | 500 MB pro Monat |
glattmobile M & Flat | 1 GB pro Monat |
glattmobile L & Flat | 1 GB pro Monat |
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 |
| 200 MB CHF 7.— | 100 MB CHF 12.— | 50 MB CHF 10.— | 50 MB CHF 65.— |
| 1 GB CHF 15.— | 200 MB CHF 20.— | 100 MB CHF 18.— | |
| 2 GB CHF 25.— | 500 MB CHF 30.— |
| Zone 1 | Alaska, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Grossbritannien, Grönland, Guernsey, Hawaii, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Tschechien, Ungarn, USA, Zypern |
| Zone 2 | Albanien, Argentinien, Ägypten, Australien, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, China, Israel, Japan, Kosovo, Mazedonien, Montenegro, Neuseeland, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Thailand, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate |
| Zone 3 | Algerien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bermudas, Britische Jungferninseln, Cayman Inseln, Chile, Costa Rica, Dominikanische Republik, Ecuador, Elfenbeinküste, El Salvador, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indonesien, Indien, Iran, Jamaika, Jemen, Kambodscha, Kamerun, Kapverdische Inseln, Kasachstan, Katar,
Kenia, Kolumbien, Malaysia, Marokko, Mayotte, Myanmar, Mexiko, Moldawien, Nepal, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Réunion, Seychellen, Sri Lanka, Tunesien, Venezuela, Weissrussland |
| Zone 4 | Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Aserbaidschan, Bangladesch, Benin, Bolivien, Botswana, Dominica, Gambia, Ghana, Grenada, Guinea Bissau, Jordanien, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Macao, Malediven, Martinique, Mauritius, Montserrat, Mosambik, Nigeria, Ost Timor, Paraguay, Saint-Barthélemy, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent und Grenadines, Sierra Leone, St. Christoph und Nevis, Swasiland, Taiwan, Tansania, Trinidad und Tobago, Turks und Caicos, Uganda, Uruguay, Vietnam |
| Zone 5 | Afghanistan, Äquatorialguinea, Armenien, Äthiopien, Belize, Bhutan, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cook Inseln, Dschibuti, Eritrea, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Georgien, Guadeloupe, Guam, Guinea, Guyana, Irak, Kirgisistan, Kiribati, Komoren, Kongo (Brazzaville), Kongo (Demokratische Republik), Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mongolei, Namibia, Nauru, Neukaledonien, Niederländische Antillen, Niger, Nordkorea, Pakistan, Palau, Palästina, Papua Neuguinea, Ruanda, Saint Helena, Saint Pierre und Miquelon, Salomon Inseln, Sambia, Samoa (West), Sao Tome und Principe, Senegal, Simbabwe, Somalia, Sudan, Suriname, Syrien, Tadschikistan, Togo, Tonga, Tschad, Turkmenistan, Usbekistan, Vanuatu, Zentralafrikanische Republik Übersee und Luftraum |
Im Cockpit sehen Sie das Restguthaben Ihrer Roaming-Datenpakete und können bequem neue Pakete dazukaufen.
Sie erhalten von uns automatisch die folgenden Info-SMS:
Sobald Sie die Limite von CHF 150.— oder ein Mehrfaches davon erreicht haben, erhalten Sie von uns automatisch ein SMS. Möchten Sie schon vorher informiert werden? Dann ändern Sie die Limite im Cockpit.
Beispiel:
Limite = CHF 25.— → SMS bei CHF 25.—, 50.—, 75.—, 100.—, 125.— usw.
Hinweis: Die Abo-Grundgebühr ist nicht berücksichtigt – es werden nur die laufenden Verbindungskosten gezählt.
Für Kunden mit Abos, die nicht unlimitiert Daten enthalten: Sie werden per SMS automatisch über den aktuellen Stand des Datenvolumens informiert. Bei 80% Erreichung des Highspeed-Datenvolumens und bei Reduktion der Geschwindigkeit (64 Kbit/s nach Verbrauch der inkludierten Datenmengen) erhalten Sie ein SMS.
Mit SMS-Schnellabfragen erhalten Sie sofort praktische Informationen rund um Ihr Mobile-Abo.
Keyword: Status
Zielnummer: 9010
Wie viel Guthaben ist noch übrig? Benutzen Sie diese Abfrage, um Informationen zu Ihrer laufenden Nutzung der Inklusiveinheiten zu erhalten: Das SMS an die Zielnummer ist kostenlos.
Keyword: rechnung
Zielnummer: 9010
Wie hoch steht die Rechnung? Diese Abfrage liefert Ihnen Informationen zu Ihren laufenden Kosten. Das SMS an die Zielnummer ist kostenlos.
Mit der Sprachbox, Ihrem persönlichem Anrufbeantworter, bleiben Sie jederzeit erreichbar. Sie werden automatisch per SMS über neue Sprachnachrichten informiert und erhalten auch eine SMS, wenn jemand versucht hat Sie zu erreichen. Wie Sie Ihre Sprachbox bedienen erfahren Sie hier.
Die Sprachbox schalten Sie per Tastenkombination ein und aus. Sofern Sie keine anderen Einstellungen vornehmen, leitet Ihr Smartphone Anrufe automatisch an Ihre persönliche Sprachbox weiter – in den folgenden drei Fällen:
Sprachbox einschalten: *145# plus Anruftaste
Sprachbox ausschalten: #145# plus Anruftaste
Drücken Sie lange auf die Taste 1. Je nach Gerät kann dies eine andere Taste sein – bitte beachten Sie die Gebrauchsanweisung Ihres Smartphones.
Oder rufen Sie die Nummer +4186 plus Ihre 10-stellige Mobiltelefonnummer an.
Beispiel: +418607xxxxxxxx plus Anruftaste
Die gesamte Nummer ist auf Ihrer SIM-Karte unter «mailbox» abgespeichert. Sie finden sie in Ihren Kontakten.
Während des Abhörens sind über die Tasten folgende Aktionen möglich:
1 - Nachricht
2 - Löschen
3 - Speichern
4 - Anrufinfo
7 - 8 Sekunden zurück
777 - vorherige Nachricht
8 - Pause
9 - 8 Sekunden vor
99 - nächste Mitteilung
0 - Hilfe
* - Annulieren
Aktivieren Sie die direkte Anrufweiterleitung: So werden sämtliche Anrufe direkt auf Ihre Sprachbox weitergeleitet.
Aktivieren: *21* 086 + Ihre zehnstellige Rufnummer + #
Beispiel: *21*08607xxxxxxxx# plus Anruftaste
Deaktivieren: #21# plus Anruftaste
Sie können bestimmen, wie lange es dauert, bis die Anrufe an Ihre Sprachbox weitergeleitet werden. Das Minimum beträgt 5 Sekunden, das Maximum 30 Sekunden.
So funktionierts:
Rufen Sie diese Tastenkombination an: **61*+4186 plus Ihre zehnstellige Rufnummer plus ** (Anzahl Sekunden)#
Beispiel: **61*+418607xxxxxxxx**15# plus Anruftaste
Wenn Sie sich im Ausland befinden, werden Weiterleitungen von Anrufen auf die Sprachbox verrechnet. Erhalten Sie während Ihrer Reise eine Nachricht auf ihre Sprachbox, tragen Sie die Kosten des eingehenden Anrufs und die Kosten für die Weiterleitung auf die Sprachbox in die Schweiz. Möchten Sie das vermeiden? Dann empfehlen wir Ihnen, die Sprachbox während der Reise auszuschalten.
Sprachbox ausschalten: #145#
Sprachbox einschalten: *145#
Um Ihre Sprachbox im Ausland oder von einem anderen Telefon aus abzuhören, benötigen Sie Ihr Passwort.
Kennen Sie Ihr Passwort nicht? Rufen Sie mit Ihrem Smartphone die Sprachbox unter +41 76 333 33 33 an und drücken Sie die Taste 9, um ins Menu zu gelangen. Drücken Sie nun die Taste 4, um zum Menupunkt «Passwort» zu gelangen. Hier können Sie ein neues Passwort setzen (Taste 1) oder sich Ihr Passwort per SMS zusenden lassen (Taste 2).
Das Passwort besteht aus sechs zufällig gewählten Ziffern, die kein erkennbares Zahlenmuster (z.B. 111111, 123456) aufweisen. Zudem sollte es nicht einfach zu erraten sein (keine Geburtsdaten, Telefonnummern usw.).
Rufen Sie mit Ihrem Smartphone die Sprachbox unter 076 333 33 33 an und drücken Sie die Taste 9, um ins Menu zu gelangen. Hier haben Sie diese Möglichkeiten:
Die Hilfe erreichen Sie direkt über die Taste 0, nachdem Sie die Sprachbox angerufen haben.
Nutzen Sie die Möglichkeit, Anrufende persönlich zu begrüssen. So geben Sie die Sicherheit, die richtige Nummer gewählt zu haben, und erhöhen auch die Chance, dass eine Nachricht für Sie hinterlassen wird.
Visual Voicemail einschalten: Senden Sie ein SMS mit dem Text VVM ON an die Nummer 935.
Visual Voicemail ausschalten: Senden Sie ein SMS mit dem Text VVM OFF an die Nummer 935.
Weitere Informationen zu Visual Voicemail finden Sie hier.
SMS-Premium-Service-Anbieter führen eine breite Auswahl an kostenpflichtigen SMS- und MMS-Mehrwertdiensten. Deren Nutzung bezahlen Sie via Rechnung.
Quickline und ihre Partner stellen gemeinsam mit den SMS-Premium-Service-Anbietern von Sunrise eine einfache Abrechnung zur Verfügung:
Vorsicht bitte! Es kann schnell passieren, dass Sie unbeabsichtigt ein Abonnement für einen Premium-SMS-Dienst (Mehrwertdienst) lösen. Es lohnt sich deshalb, beim Herunterladen von Dateien das Kleingedruckte genau zu lesen. Achten Sie insbesondere beim Herunterladen von Klingeltönen, Bildern, Spielen sowie bei der Nutzung von Adult-Diensten auf die Preisangaben und Kaufbedingungen.
Sehen Sie dazu die Liste aller Anbieter.
Die Preise für die einzelnen Dienste werden vom Anbieter bestimmt:
Je nach Inhalt/Sparte werden einzelne Dienste mit bis zu CHF 100.— pro Nachricht verrechnet.
Nach der Anmeldung für einen Abo-Dienst dürfen die von diesem Abonnement versandten kostenpflichtigen Premium-SMS und -MMS innert einer Minute nicht mehr als CHF 5.— kosten bzw. den Gesamtbetrag von CHF 400.— pro Anmeldung nicht überschreiten.
Eine Anmeldung für mehrere Dienste und Abonnemente unter ein und derselben Kurznummer ist möglich.
Hier finden Sie eine Übersicht der gängigsten Standardbefehle. Diese senden Sie an die entsprechende Kurznummer des Anbieters:
Sie erhalten die Informationen des Anbieters per SMS zugeschickt.
Weitere Informationen zum Thema finden Sie auf der Informationsseite des Bundesamtes für Kommunikation.
Mit Hilfe von Sperrsets können gewisse Dienste oder ganze Gruppen von Diensten gesperrt werden. Über cockpit.quickline.ch können Sie diese Dienste bequem selbst verwalten. Für Kunden unter 16 Jahren sind die Mehrwertdienste automatisch gesperrt.
Sperren Sie über das Quickline Cockpit oder den Kundendienst sämtliche Mehrwertdienste oder explizit nur Mehrwertdienste mit Adult-Inhalten.
Melden Sie den Dienst ab: SMS mit Keyword «STOP ALL» an die entsprechende Kurznummer.
Nehmen Sie Kontakt mit dem betreffenden Mehrwertdienst-Anbieter auf. Eine Liste sämtlicher Anbieter finden Sie hier. Beanstanden Sie die Anmeldung des Dienstes und verlangen Sie das sogenannte «Opt-In». Dies ist ein Nachweis, wann Sie sich für den entsprechenden Dienst angemeldet haben.
Bei Fragen zum richtigen Vorgehen nehmen Sie mit Quickline oder Ihrem Kabelnetzbetreiber Kontakt auf. Wir beraten Sie gerne.
Bei Uneinigkeit mit dem Mehrwertanbieter können Sie die ombudscom, die Schlichtungsstelle für Telekommunikation, kontaktieren. Zuvor muss jedoch ein Einigungsversuch stattgefunden haben.
1. Sie können Ihre Rufnummer für den Zugang zu den SMS-Premium-Services-Kurznummern für folgende Kategorien unentgeltlich sperren:
SMS/MMS
Alle kostenpflichtigen SMS/MMS Mehrwertdienste
Adult SMS/MMS Mehrwertdienste
Telefonie
0906 Nummern (Adult Inhalte)
090x Nummern (alle kostenpflichten Mehrwertdienste)
Mit dem Einrichten der Sperre werden die Bestellung und der Empfang der entsprechenden Premium-SMS- und MMS-Dienste unterbunden.
Die Sperrung nehmen Sie online im Quickline Cockpit vor. Alternativ können Sie die Sperrung über den Quickline-Kundendienst erledigen.
2. Quickline und ihre Partner haben auf den Inhalt der Informationen keinen Einfluss und können daher auch keine Gewähr für die Richtigkeit und die gesetzliche Konformität der Informationen übernehmen. Diese liegen ausschliesslich beim entsprechenden Informationsanbieter.
| Basic Abos | Flat Abos | |
| Anrufe ins CH Festnetz aller Anbieter | CHF 0.20/Min. | Kostenlos |
| Anrufe ins Quickline Mobilenetz | CHF 0.20/Min. | Kostenlos |
| Anrufe in andere CH Mobilenetze | CHF 0.20/Min. | Kostenlos |
| Sprachbox | Kostenlos | Kostenlos |
| Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | |
| Anrufe ins Ausland für alle Abos | CHF 0.10/Min. | CHF 0.20/Min. | CHF 0.50/Min. | CHF 1.–/Min. | CHF 1.40/Min. | CHF 4.—/Min. |
| Zone 1 | Andorra*, Belgien*, Dänemark*, Deutschland*, Finnland*, Frankreich*, Grossbritannien*, Italien*, Kanada, Liechtenstein*, Niederlande*, Norwegen*, Österreich*, Schweden*, Spanien*, USA |
| Zone 2 | Australien*, Bulgarien*, Estland*, Färöer Inseln*, Gibraltar*, Griechenland*, Irland*, Island*, Israel*, Japan*, Lettland*, Luxemburg*, Malta*, Mexiko*, Monaco*, Neuseeland*, Polen*, Portugal*, Rumänien*, San Marino*, Slowakei*, Südkorea*, Taiwan*, Zypern |
| Zone 3 | Ägypten*, Albanien*, Algerien*, Argentinien, Bosnien-Herzegovina, Brasilien, Chile*, China*, Costa Rica*, ominikanische Republik, Ecuador*, Guatemala*, Hong Kong, Indonesien, Jungfern Inseln, USA, Kolumbien*, Kroatien, Litauen*, Malaysia, Marokko, Mazedonien, Moldawien*, Montenegro*, Palästina, Peru*, Philippinen, Puerto Rico, Russland, Serbien, Singapur, Slowenien*, Südafrika*, Tschechische Republik*, Türkei, Ukraine, Ungarn, Weissrussland (Belarus) |
| Zone 4 | Angola, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Benin, Bermudas, Bolivien, Ghana, Guadeloupe, Haiti, Indien, Jamaika, Jordanien, Kamerun, Kapverdische Inseln, Katar, Kenia, Kongo, Kongo (Dem. Republik), Libanon, Libyen, Madagaskar, Mauritius, Nigeria, Pakistan, Paraguay, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Syrien, Tansania, Thailand, Togo, Tunesien, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam |
| Zone 5 | Afghanistan, Anguilla, Antigua und Barbuda, Äquatorialguinea, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Äthiopien, Barbados, Belize, Bhutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cayman Inseln, Cook Inseln, Dominica, El Salvador, Elfenbeinküste, Eritrea, Fidschi Inseln, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Grenada, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Guyana, Honduras, Irak, Iran, Jemen, Jungfern Inseln/Tortola UK, Kambodscha, Kasachstan, Kirgisische Republik, Komoren, Kuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Liberia, Macao, Malawi, Malediven, Mali, Marianne Inseln, Marshall Inseln, Martinique, Mauretanien, Mikronesien, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niederländische Antillen, Niger, Nordkorea, Oman, Ost Timor, Palau, Panama, Papua Neuguinea, Reunion, Ruanda, Saint Lucia, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und Grenadines, Sambia, Samoa (West), Sao Tome und Principe, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Somalia, St. Christoph und Nevis, Sudan, Surinam, Swasiland, Tadschikistan, Tonga, Trinidad und Tobago, Tschad, Turkmenistan, Turks und Caicos, Uganda, Vanuatu, Wallis und Futuna Islands, Zentralafrikanische Republik |
| Zone 6 | Ascension, Diego Garcia, Falkland Inseln, Guantanamo Bay-Kuba, Kiribati, Nauru, Niue, Saint Helena, Salomon Inseln, Sierra Leone, Tokelau, Tuvalu |
Alle FAQ's und Diskussionen der Quickline Community finden Sie hier.
Das Vertragsverhältnis kann jederzeit von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten auf ein Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern die Leistungsbeschreibung nichts anderes vorsieht. Einmalige Gebühr für die SIM-Karte CHF 40.—. Preisänderungen vorbehalten.
*Exklusiv Premium- und Mehrwertnummern
*Voraussetzung: alle Mobile-Abos werden über einen Vertragspartner abgeschlossen