Installationsservice und vor Ort Support

Wünschen Sie Unterstützung bei der Erstinstallation und Inbetriebnahme Ihrer neuen Telekomgeräte? Oder haben Sie Netzwerkprobleme, die gelöst werden müssen? Wir sind für Sie da.

Erstinstallation – unser Service im Überblick

  • Bequem und einfach: Wir kümmern uns um die Installation und Konfiguration der Geräte
  • Sorgenfrei: Wir sorgen für einwandfreies Funktionieren der Geräte
  • Informiert: Wir führen Sie in alle Produkte und deren Funktionen ein

Für einen Pauschalbetrag von CHF 99.–

Der Installationsservice und ein Wunschtermin kann während des Bestellprozesses hinzugefügt werden.

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Vor-Ort-Support – persönliche Unterstützung bei Ihnen zuhause

Wir kommen zu Ihnen, analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und beraten Sie persönlich zur passenden Lösung. Kleinere Arbeiten führen wir, wenn möglich, direkt vor Ort aus.

Die Vor-Ort-Supportpauschale von CHF 49.– beinhaltet:

  • An- und Rückfahrt unseres Technikers
  • Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur
  • Aufnahme und Beurteilung der Problemstellung
  • Persönliche Beratung zum weiteren Vorgehen
  • Bis zu 15 Minuten Arbeitszeit vor Ort

Zusätzlicher Aufwand

Sollte für die Lösung Ihres Anliegens mehr Zeit oder ein grösserer Aufwand erforderlich sein, verrechnen wir weitere Arbeiten nach Aufwand.

- CHF 120.– pro Stunde
- Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten

Selbstverständlich informieren wir Sie vor Beginn über die voraussichtlichen Kosten.

Termin vereinbaren

Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei Fragen oder der Terminvereinbarung.

044 801 65 65
telkosupport@glattwerk.ch
 

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Leistungsbeschreibung

Die Details zu den Leistungsumfänge finden Sie hier: